Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 décembre 2024

La présente politique de confidentialité décrit comment E'Glam, situé au 815 rue du bois, 41250, Tour-en-Sologne, collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet https://eglam1.odoo.com/ et utilisez nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, par exemple lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site,
• Effectuez une commande,
• Contactez notre service client,
• Participez à des offres promotionnelles ou à des enquêtes.

Les types de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : informations de carte bancaire ou autres méthodes de paiement.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur notre site.
• Données de commande : articles achetés, quantité, date et heure de la commande.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes et livraisons,
• Vous informer sur l'état de votre commande,
• Améliorer votre expérience d'achat en ligne,
• Vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters et autres informations marketing (avec votre consentement),
• Gérer vos demandes et résoudre les problèmes via notre service client,
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers (par exemple, services de paiement, services de livraison) qui traitent les données pour notre compte.
• Obligations légales : Si la loi nous y oblige, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des autorités compétentes.

4. Protection des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, abus, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser vos interactions. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction de l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : eglam2606@gmail.com

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle par un avis sur notre site ou par e-mail. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée au début de ce document.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E'Glam

eglam2606@gmail.com

Politique de Retour

Vous avez un délai légal de 14 jours de rétractation mais à seule condition que le produit ainsi que l'emballage soient en bon état. Le tube de gloss doit également être en bon état et surtout non ouvert.

Remboursement une fois le retour de la commande reçue.

Le retour est à la charge du client. 

Merci de votre compréhension.